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中国汽车质量投诉网权威公益性投诉举报平台，依据有关执法机构及公益律师团队，为消费者解决汽车产品质量投诉难问题，为有关机构和部门提供汽车行业质量分析报告、投诉分析报告，为有关质量监管部门提供重点产品、重点企业质量问题分析报告，揭露行业潜规则，为进一步净化汽车消费市场做努力贡献。

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车主首选12315汽车网上投诉平台、汽车召回中心、汽车产品质量监督维权平台、工信部授权汽车质量、汽车缺陷分析平台，为汽车消费者提供汽车投诉排行榜以及协同汽车经销商、汽车客服建立三方沟通机制，推动汽车产业向前向好发展。

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广州市汽车服务业协会（原名广州汽车销售行业协会）作为广州市工商行政管理局授权“广州市红盾服务维权工作站”，肩负着维护广州市汽车销售行业的规范发展。具有延伸工商行政管理监督和管理职能，提供工商服务维权的作用。为行业服务、为政府服务、为会员服务、为消费者服务。